nossos diferenciais positivos

Área do cliente personalizada

Pensando na organização, segurança e praticidade, a Suisse utilizou tecnologia de ponta para desenvolver uma exclusiva ÁREA DE CLIENTE.

De modo fácil e unificado, cada cliente tem acesso aos seus laudos, aviso de recebimento de amostras, cronograma, financeiro, formulários, todos os certificados do laboratório, tais como alvarás, calibração, qualificação, padrões, tudo o que precisa num único local. 

Esta é mais uma demonstração de como nós, da Suisse, somos organizados e adoramos surpreender nossos clientes oferecendo mais do que é esperado. Isto é transparência da Gestão de Qualidade.

GESTÃO dA qualidade - reblas N. 195 anvisa (rdc 390/2020)

A Suisse tem o compromisso de sempre atender bem de modo a superar as expectativas de nossos clientes.

Nossa organização e disciplina é sentida pelos nossos clientes: laudos entregues no prazo; comunicação rápida e fácil; assessoria técnica da melhor análise indicada; acesso fácil à Área do Cliente onde encontra os laudos, formulários, manuais, certificados e financeiro.

A Suisse fideliza seus clientes pela Qualidade do Serviço, diferente dos outros, a Suisse não cobra multa contratual, ou seja, quem é cliente Suisse mantém-se fiel ao contrato porque gosta do nosso serviço.

A Suisse também representa Laboratórios dos segmentos Águas, Ambiental, Alimentos e Produtos Industrializados, por meio de análises físico-químicas e microbiológica

A Suisse é comprometida no atendimento das necessidades e expectativas de nossos clientes, garantindo competência e capacidade de oferecer o melhor serviço por valores competitivos que atendam aos requisitos dos clientes e das normas e legislações vigentes.

A Suisse monitora as informações relativas à percepção do cliente referente aos serviços oferecidos e prestados: registramos todos os elogios, sugestões de melhorias e as reclamações de clientes que posteriormente são analisados nas reuniões de análises crítica do Sistema da Qualidade para melhorar o desempenho da empresa, com o intuito de atender às exigências do cliente.

A Suisse possui parceria com laboratórios acreditados ISO 17025 pela INMETRO para oferecer  amplo escopo analítico e de controle de qualidade para nossos clientes.

Diferenciais competitivos

A Suisse é o único laboratório do setor que tem 2 laboratórios próprios: Curitiba – PR + Santo André – SP. Além de contar com 2 laboratórios de apoio em São Paulo-SP.

Temos ampla rede de logística para atender todo Brasil, seja por coleta técnica presencial, seja por kit de coleta pelos Correios/SEDEX.

Nossos clientes recebem kits de coleta personalizados conforme o Cronograma contratado, que permitem o envio de amostras de forma prática, econômica e segura.

Os preços são competitivos perante o mercado porque atendemos muitos clientes de modo eficiente e produtivo.

Além de ter os melhores preços do mercado, a Suisse oferece atendimento personalizado e assessoria técnica completa, de acordo com a legislação vigente. 

Assim, nosso cliente é amparado desde o atendimento inicial até a explicação técnica após o recebimento dos laudos.

Conte com a Suisse! o laboratório parceiro da sua farmácia!

Sem MULTA! Fidelizamos o cliente pela Qualidade

São Paulo
(11) 3593-3545
Curitiba
(41) 3503-3570
Curitiba
(41) 3503-0035

Entre em contato agora