Quem somos

Área Restrita Exclusiva

Pensando na organização, segurança e praticidade, a Suisse utilizou tecnologia de ponta para desenvolver uma exclusiva área restrita para nossos clientes.

Na área restrita, cada cliente tem acesso aos seus laudos, aviso de recebimento de amostras, financeiro, formulários e outros materiais referentes ao seu contrato.

Esta é mais uma demonstração de como nós, da Suisse, somos organizados e adoramos surpreender nossos clientes oferecendo mais do que é esperado. Isto é transparência da Gestão de Qualidade.

Política de qualidade

A Suisse tem o compromisso de sempre atender bem de modo a superar as expectativas de nossos clientes.

Nossa organização e disciplina é sentida pelos nossos clientes: laudos entregues no prazo; comunicação rápida e fácil; assessoria técnica da melhor análise indicada; acesso fácil à área restrita onde o cliente encontra os laudos, formulários, manuais, certificados e financeiro.

A Suisse fideliza seus clientes pela qualidade do serviço, diferente dos outros, a Suisse não cobra multa contratual, ou seja, quem é cliente Suisse é porque gosta do nosso serviço.

A Suisse também representa Laboratórios dos segmentos Águas, Ambiental, Alimentos e Produtos Industrializados, por meio de análises físico-químicas e microbiológicas.

A Suisse é comprometida no atendimento das necessidades e expectativas de nossos clientes, garantindo competência e capacidade de oferecer o melhor serviço por valores competitivos que atendam aos requisitos dos clientes e das normas e legislações vigentes.

A Suisse monitora as informações relativas à percepção do cliente referente aos serviços oferecidos e prestados: registramos todos os elogios, sugestões de melhorias e as reclamações de clientes que posteriormente são analisados nas reuniões de análises crítica do Sistema da Qualidade para melhorar o desempenho da empresa, com o intuito de atender às exigências do cliente.

A Suisse possui parceria com laboratórios acreditados ISO 17025 pela INMETRO para oferecer  amplo escopo analítico e de controle de qualidade para nossos clientes.

Diferenciais competitivos

A Suisse atua com laboratório em Curitiba – PR e com 2 laboratórios de apoio em São Paulo-SP.

Temos ampla rede de logística para atender todo Brasil, seja por coleta técnica presencial, seja por kit de coleta pelos Correios/SEDEX.

Nossos clientes tem acesso à Área Restrita onde conseguem obter facilmente os Laudos emitidos, os Avisos de Recebimento de amostras, os Formulários de identificação da amostra, Declaração de conteúdo e etiquetas para postagem nos Correios, acompanhar o Financeiro e ter todos os Certificados e Calibrações do laboratório Suisse.

Os preços são competitivos perante o mercado porque atendemos muitos clientes de modo eficiente e produtivo.

Além de ter os melhores preços do mercado, a Suisse oferece atendimento personalizado e assessoria técnica completa, de acordo com a legislação vigente. Assim, nosso cliente é amparado desde o atendimento inicial até a explicação técnica após o recebimento dos laudos.

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